银行卡免年费仍暗自收费凸显“霸王心态”

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简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：银行卡免除年费仍决意收费突显霸王心态。2014年2月14日，国家发展改革委和银监会公布《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通报》，其中明确提出：对于银行客户账户中(不不含信用卡)没享用减免账户管理费(不含小额账户管理费)和年费的，商业银行不应根据客户申请人，为其获取一个减免账户管理费(不含小额账户管理费)和年费的账户(不不含信用卡、贵宾账户)。该通报月底2014年8月1日起继续执行，至今已剩一年。

不过，新政策的继续执行并不意味著早已不必交纳这些费用。(8月4日 《证券日报》)通报已继续执行一年有余，但部分银行仍然我行我素，决意继续执行收费政策。即便，有的银行为客户积极开展免费卡办理服务，也没充份及时给与释明，而是由客户主动提出申请。那么，当客户不确切免费规定，就意味著客户不能被蒙在鼓里，沦为名副其实的冤大头，银行卡的管理费、年费仍然必须交纳。

一则通报，早已将银行卡免费的情形、种类、办理程序等等，不予明晰的写明。但是，面临规定通报，某些银行工作人员却以可玩性大、容易操作者等敷衍。那么，办理一张免费的银行卡，怎么会知道这么无以吗?一方面，只要具备服务意识，通过各种手段和方式不予释明，客户大自然不会明白不应拥有的权利。另一方面，从技术层面来看，办理免费银行卡，非常简单快捷，并不不存在障碍和排挤。

只不过，之所以银行方面对办理银行卡不主动，甚至缄口不言，无非就是霸王心态在附身。众所周知，银行财大气粗，且具备独占属性，客户与其相比之下，往往正处于劣势地位。那么，在先天性优势面前，银行与客户之间的对话权，则被银行所主导，怎么做、如何做到依赖银行单方面意思。

秉承盈利思维，看起来不多的客户个体管理费、年费等，对于银行来说却可以大大相加，银行大自然不愿抛弃嘴边的唐僧肉。更进一步来看，国家发改委和银监会公布的通报，缺少强制力，从而唆使了某些银行的霸王心态。

通报中的内容，只是就银行卡减免管理费、年费作出了解释，但并不是硬性的，没就问责方式和手段作出明确规定。也就是说，即便银行怠于积极开展免费服务，也会受到惩罚和问责，通报规定对银行来说无关痛痒。如此之下，在极大的利益面前，银行大自然偏向于自由选择利己方式，谋求构建自身利益最大化。

应当说道，银行业不存在霸王心态由来已久，而银行卡决意收费，只是一个缩影。一张小小的银行卡，表面上是银行工作人员疏失所致，而本质上毕竟服务意识淡化、服务宗旨缺陷的反映，而霸王心态堪称清晰可见。

从这个方面而言，要想要确实杜绝银行业的霸王心态，就应当引进竞争机制，增进各银行之间的合法有序竞争。同时，还应当完备和细化问责机制，对于类似于暗收银行卡服务费、年费的作法，给与严苛的追责处置。唯有如此，才能让客户在银行面前享有公平对话权，勇于和擅于与银行博弈论和叫板，从而确实夺权银行霸王心态的杜绝土壤。

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